427 tayangan
oleh

Saya seorang fotografer, sebelum 23.08.2017 saya tidak pake smadav, Tetapi setelah pake smadav file foto yg saya transfer malah jadi rusak (contoh terlampir). Padahal sebelum pake SMADAV  tidak pernah terjadi hal yg demikian. Perlu di ketahui, Memory yg saya pergunakan adalah memori yang baru saya beli seminggu lalu. Jadi file2 foto saya rusak lho mas,.... bukan Hidden lho ya. 

Contoh file foto ada disini : 

  1. https://3.bp.blogspot.com/-2fYhcgcVJBo/WaELMtOJLbI/AAAAAAAACss/hVm_9tAvTX4hNfSdb8PAKsgyZQeb2wmpQCLcBGAs/s1600/IMG_5108.JPG
  2. https://4.bp.blogspot.com/-awn5HNXks3Y/WaELSGuCKnI/AAAAAAAACsw/KIMEJ-jLdLMpvRnFX95ZT1QsidhKRPbEgCLcBGAs/s1600/IMG_5131.JPG

 

Saya sudah coba pulihkan dengan berbagai file recovery setelah mendapati hal tersebut, tetapi hasilnya masih sama. Mohon bantuan dan pencerahannya Mas, karena file foto yang saya buat itu adalah file foto orang hajatan, dimana saya dibayar untuk memotret disitu. 

Salam
Nunu


3 Jawaban

oleh (133k poin)
Mohon maaf yg sebesar2nya, akan saya sampaikan pada Admin Smadav.
oleh

Ok , Saya tunggu jawaban dari Admin SMADAV

oleh (124k poin)
Apa yang dilakukan Smadav sebelum fotonya menjadi spt ini? Apakah scan atau gmn?
oleh
Yang dilakukan SMADAV adalah SCAN - seperti saya lihat pada waktu saya masukan memory Mini SDCard nya adalah SCANNING .... setelah selesai foto RUSAK semua, padahal saat dilihat di kamera semuanya Oke2 saja bahkan kepada kedua mempelai saya sdh memamerkan file hasil bidikan saya tersebut.
oleh (133k poin)
Sayangnya file gambar yg telah rusak tidak bisa diperbaiki.
ada solusi untuk mengatasinya, jika anda ingin memindahkan file foto anda ke harddisk laptop, sebaiknya jgn lgsung dipindah semua (Cut-Paste) tetapi pilih Copy saja, jika terjadi kerusakan anda masih punya file asli, jika semuanya aman baru deh yg di memory di hapus. semoga bermanfaat.
oleh (300 poin)
Dear  smad user
untuk analisa lebih lanjut . apakah bisa di ceritakan lebih detail kejadiannya ?
interface apa yang saudara gunakan untuk mengakses memory tersebut di pc / laptop saudara ? ( card reader / direct langsung ke kamera )
operating system apa yang saudara gunakan.
dan status smadav yang saudara gunakan versi free atau pro
dan mohon sertakan log smadav di folder smadav ( open with notepad ) .
terimakasih
oleh
Saya biasa menggunakan CARD READER untuk membaca Micro SD Card utk di koneksikan ke Laptop. Sebelum saya Install SMADAV tidak terjadi masalah saat Transfer dari Micro SD ke Laptop, gambar/ foto2 saya baik2 saja. Tetapi kejadian itu baru terjadi setelah saya Install SMADAV baru 2017 Rev 6.5 hasil mengunduh dari Google tgl 23 Agustus 2017. Ya karena mau & baru pernah pake ya otomatis yang Gratisan mas. Dan karena ada kejadian seperti ini maka 3 jam setelah kejadian itu : 25 Agustus 2017 Jam 17:00 SMADAV saya Uninstall dari Laptop. Nah kalau mau tau LOG nya bagaimana ? karena sudah di Un-Install sedangkan tidak ada petunjuk di SMADAV bila mau Un-Install harus mencatat LOG nya Mas,.... tetapi runtutan kejadiannya kira2 seperti itulah ....
oleh (133k poin)
bisa minta bantuan experiment/percobaan lagi?? install smadav kemudian silahkan foto2 lagi, terserah yg difoto apa, kemudian coba transfer lagi ke laptop anda, biarkan smadav tetap menyala, apakah masih mengalami hal yg sama??? mohon bantuannya,,, plisss,, masalah ini sedang jd perhatian tim smadav,,
oleh (300 poin)
dear smad user
terimakasih atas penjelasan kronologinya .
turut prihatin dengan kejadian yang saudara alami .
kasus yang saudara alami akan kami teliti lebih dalam lagi
Selamat datang, disini Anda dapat bertanya segala hal tentang penggunaan Antivirus Smadav, konfirmasi pembelian/pembayaran, lupa key, konsultasi virus, pencegahan dari virus ransomware dan virus iklan, kesalahan program (bug), kritik/saran, tips & trik, dll.

Pertanyaan akan diusahakan dijawab langsung oleh Tim Smadav

Kategori

...