105 tayangan
oleh
KOMPLAIN ........Admin, maaf.. dulu saya juga pernah beli smadav pro di notebook 1 pada bulan JUNI 2016 dengan user dan key yang sama dengan user dan key yang diberikan bulan DESEMBER kemarin yang saya beli smadav pro lagi... (Padahal satu komputer hanya untuk 1 user dan 1 key)
Mohon pencerahannyA.
KALAU BEGINI SAYA YANG RUGI, saya kira akan diberikan key dan user yang baru untuk notebook kedua saya eh dikasihnya key dan user punyanya notebook pertama saya.
Apa gara gara pakai email cuma satu terus dikasihnya user dan key yang sudah saya beli dulu.
Sudah saya email belum dibalas lagi.
Dan saya jugas masih punya bukti balasan email smadav dan bukti transaksinya

1 Jawaban

oleh (123k poin)
Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Lampiran email Anda dan Username yang Anda maksud, ke sini.
oleh
Email arfinahadiyaniputeri@gmail.com . Username arfina hadiyani | saya sudah melakukan 2x transaksi smadav pro pada bulan juni dan desember dengan email itu. Tapi saya selalu diberi key dan username yang sama.
oleh (123k poin)
Oke, akan langsung Saya teruskan ke pihak Admin secara personal.. Nanti akan dia balas ke sini.. :)
oleh
Maaf admin..td saya sudah dibalas admin via email... :) terimakasih
oleh (36.6k poin)
Key Smadav Pro yang baru sudah dikirimkan.
Terima kasih telah melaporkan.
Jangan sungkan-sungkan untuk komplain atas kesalahan yang kami lakukan.
Terima kasih.
Selamat datang, disini Anda dapat bertanya segala hal tentang penggunaan Antivirus Smadav, konfirmasi pembelian/pembayaran, lupa key, konsultasi virus, pencegahan dari virus ransomware dan virus iklan, kesalahan program (bug), kritik/saran, tips & trik, dll.

Pertanyaan akan diusahakan dijawab langsung oleh Tim Smadav

Kategori

...