114 tayangan
oleh (120 poin)
Selamat siang team smadav,

saya baru mengaktifkan license smadav (resmi) di laptop saya yang menggunakan windows 10 dan mengalami wlanext.exe masuk ke dalam list one-virus by-user, tiba-tiba tidak bisa menggunakan wifi untuk koneksi internet

nb: wlanext.exe saya tidak bisa di add di ignore (exception) list

mohon solusinya.

terima kasih,

Bayu

1 Jawaban

oleh (124k poin)
Selamat siang juga,
Apakah anda memasukkan file wlanext.exe ke daftar one virus by user? jika tidak berarti tidak dianggap virus, smadav hanya curiga saja dengan perilaku file tersebut.
Sudah coba restart komputernya? masukkan sekali file wlanext.exe ke dalam daftar pengecualian smadav bila file tersebut diblok/dianggap virus
oleh (124k poin)
Coba file wlanext.exe nya dicek di virustotal
6. Cara mengecek suatu file, apakah virus atau bukan virus, cek di https://s.id/2kxmG
kirim link hasilnya kemari
oleh (124k poin)
Jika memang bukan virus silahkan gunakan fitur smadav pro ini
http://www.konfirmasi.com/index.php?qa=860&qa_1=bagaimana-jika-terjadi-false-detect-daftar-pengecualian
khusus pengguna smadav pro
oleh
terima kasih atas jawabannya,

laptop saya kembali bisa akses internet menggunakan wiFi
oleh (124k poin)
anda menggunakan cara yg mana? hasil virustotalnya bagaimana?
oleh
tidak cara yang saya lakukan, karena kebetulan dari sisi router saya mengalami masalah di saat yang bersamaan dengan diaktifkannya license smadav.

hasil dari virus total :https://www.virustotal.com/#/file/20a3b4e153a67dd5f1466ae0c01941999dcaf459ff59053177a1b14d400ba66d/detection
Selamat datang, disini Anda dapat bertanya segala hal tentang penggunaan Antivirus Smadav, konfirmasi pembelian/pembayaran, lupa key, konsultasi virus, pencegahan dari virus ransomware dan virus iklan, kesalahan program (bug), kritik/saran, tips & trik, dll.

Pertanyaan akan diusahakan dijawab langsung oleh Tim Smadav

Kategori

...