PC saya terkena virus, mohon solusinya

Question

Ysh 

Layanan Pengguna Smadav

Saya pengguna Smadav pro, dengan OS windows 10 pro dan ms office professional 2013 original 

Hasil upload gambar dengan http://tinypic.com/ sbb :

PC saya terkena virus

Gejalanya

PC sering mati sendiri saat dijalankan

browser chromenya sering nutup otomatis, saat browsing

Yang teah dilakukan sebagai berikut 

Hasil deep scan smadav pro, ditemui 5 registry error / file tersembunyi

masalah lainnya yang sering muncul

Window script host sering muncul spt dibawah

Windows defender tidak bisa dijalankan

Saat akses microsoft word

dan seperti ini setiap klik folder tertentu semisal folder download, tidak bisa dibuka

serta kapasitas c yang hampir penuh, walau tidak banyak aplikasi yang digunakan, sudah banyak file di C bukan aplikasi dari proses download yang dipindahkan ke eksternal HD

Mohon masukan dan solusinya

Terimakasih

Answer 1

Silahkan melampirkan dua buah log farbar untuk melihat jenis virus apa yang sedang bersarang. Beserta juga log hasil Scan Smadav untuk mengetahui sejauh mana Smadav bisa mendeteksi.

http://www.konfirmasi.com/index.php?qa=877&qa_1=mohon-baca-ini-sebelum-melakukan-konsultasi-virus

Answer 2

Pakai cara Om Kiamhu terlebih dahulu, kemudian baru pakai cara saya ini,
Tool mantap untuk pembersihan komputer dan laptop yang sudah terinfeksi virus, adware, PUP, rootkit, dll
Download Dr Web Cure It https://free.drweb.com/download+cureit+free/?lng=en

Setelah di scan dengan DrWeb Cure It, apabila menemukan virus ambil screenshotnya terlebih dahulu dan kirimkan hasilnya kemari, jangan difix dulu ya, scan saja dulu.

Answer 3

Ysh

Layanan Pengguna Smadav

Maaf baru mengirmkan hasil sesuai dengan arahannya. 

 hasil screenshotnya "DrWeb Cure It", ​

Log hasil Scan Smadav 

https://www.sendspace.com/filegroup/cJLHDoyjLBl4JvBMWeR2Ha5n6Qq%2FPCo3yICsoGdEK3s

https://www.sendspace.com/file/01uea4

dua buah log farbar  

https://www.sendspace.com/filegroup/viRUgbIY329cDtMZuoqUbg

Atas bantuannya diucapkan banyak terimakasih

Salam

Comments

Mohon ditunggu saja arahan dari Om Kiamhu

---

Nyalakan System Restore selama pembersihan: https://www.howtogeek.com/237230/how-to-enable-system-restore-and-repair-system-problems-on-windows-10/

Harap Menyalakan kembali Windows Defender setelah semuanya bersih..

 Geek Uinstaller

Download Geek Uinstaller dan Save ke Desktop.

• Klik kanan pada ikon  dan pilih  Run as Administrator.
• Hapus Program berikut ini (kilik kanan dan pilih Uinstall):

1. CloudExtender
2. DragonBoost
3. OtherSearch
4. Search the Web (Yahoo)
5. SearchAwesome
6. SpeedUpMyPC
7. SwytShop version 1.0

• Jika gagal (terdapat pesan Error), klik kanan dan pilih Force Removal.
• Jika ditemukan Folder dan Registry yang tersisa, klik finish.
• Refresh (tekan F5) untuk memastikan program yang dihapus tadi sudah hilang.
• Setelah selesai, Restart komputer Anda.

 Fix dengan Farbar Recovery Scan Tool

 Metode ini hanya cocok untuk komputer rekan yang satu ini. 

 Mencoba metode ini di komputer yang lain bisa mengakibatkan ketidakstabilan sistem. 

Download fixlist.txt yang saya lampirkan di sini ->Klik<- dan save ke Desktop.

Note: Jangan download fixlist.txt dengan Internet Explorer, Microsoft Edge, dan UC Browser agar tidak terjadi kesalahan. Pakai saja Browser lain. Khusus untuk Android, jangan download dengan Browser bawaan, Google Chrome, dan UC Browser.

Fixlist.txt harus berada pada lokasi yang sama dengan FRST.exe/FRST64.exe agar fix ini bisa berfungsi!

• Klik kanan pada ikon  dan pilih  Run as Administrator.
• Tekan tombol Fix dan tunggu sebentar.
• Jika diminta restart, mohon untuk direstart dan setelah itu proses masih akan berlanjut dan tunggu sampai selesai.
• Setelah selesai, akan dihasilkan log file pada Desktop, Fixlog.txt.
• Upload Fixlog.txt ke Send Space dan kirim linknya kemari.

 Scan dan Clean Dengan AdwCleaner

Download AdwCleaner dan save ke Desktop.

• Klik kanan pada ikon  dan pilih  Run as Administrator.
• Klik Accept.
• Klik Scan dan tunggu sampai selesai.
• Klik Clean.
• Komp akan Restart setelahnya.
• Akan muncul log dalam bentuk Notepad. Cari Notepadnya di C:\Adwcleaner\AdwCleaner[Cx].txt (berawalan C, bukan S) dan Upload ke Send Space (lampirkan log yang terbaru jika ada lebih dari satu) dan kirim linknya kemari.

---

Ysh Layanan Smadav,

Saat  akan mengaktifkan System Restore selama pembersihan sesuai dengan link yang diberikan : https://www.howtogeek.com/237230/how-to-enable-system-restore-and-repair-system-problems-on-windows-10/

Tahapan yang diperoleh sbb :

Harap Menyalakan kembali Windows Defender setelah semuanya bersih.. 

masih diperoleh spt gbr dibawah

Untuk sementara proses selanjutnya, belum dilakukan.

Mohon masukannya.

Terimakasih, 

---

Maaf, untuk System Restore, saudara melakukan terlalu jauh. Cukup hanya dinyalakan saja sampai tahap berikut:

Tidak perlu sampai Restore ke tanggal tertentu.

Untuk Windows Defender, itu dinyalakan setelah semuanya bersih. Bukan sekarang. Jadi, dinyalakan di akhir. Sekarang tidak bisa karena dicegat virus.

---

Ysh
Layanan Pengguna Smadav,

Terimakasih atas informasinya, akan dicoba sesuai dengan petunjuknya

---

Ysh
Layanan Pengguna Smadav,

Terimakasih atas informasinya, telah dilakukan tahapan pembersihan sesuai dengan petunjuknya spt gbr dibawah ini

• Upload lampiran log file pada Desktop, Fixlog.txt.
• dan Notepadnya di C:\Adwcleaner\AdwCleaner[Cx].txt (berawalan C, bukan S) dari Send Space  sbb 

https://www.sendspace.com/filegroup/1ep%2Bxh7UAKA1AkMPvVEE9g

Dikirimkan ulang hasil scan C:\Adwcleaner\AdwCleaner[Cx].txt (berawalan C, bukan S) dari Send Space  setelah PC restart, spt dibawah ini

https://www.sendspace.com/file/ybc9hx

Windows defender juga telah updated dan dilakukan re-scan

Mohon info u/ System Restore apakah statusnya tetap di Nyalakan setelah pembersihan

Terimakasih