347 tayangan
oleh
Mohon saranya bagaimana cara membuka file .doc yang tidak bisa dibuka dengan MS_Word, setelah di scan dengan smadav tidak terlihat adanya virus.

1 Jawaban

oleh (128k poin)
Coba buka file dokumen tersebut dikomputer lain, bisa dibuka atau tidak? jika sama2 tdk terbuka kemungkinan file dokumen tersebut rusak.
Jika bisa dibuka dikomputer lain  dan tidak bisa dibuka dikomputer sendiri. kemungkinan bisa virus bisa juga program word nya yg rusak.
Jika programnya yg rusak, silahkan instal ulang programnya.
Jika terkena virus (seperti sality dan virut) sebaiknya gunakan tools ini, Tool mantap untuk pembersihan komputer dan laptop yang sudah terinfeksi virus, adware, PUP, rootkit, dll
Download Dr Web Cure It https://free.drweb.com/download+cureit+free/?lng=en
Selamat datang, disini Anda dapat bertanya segala hal tentang penggunaan Antivirus Smadav, konfirmasi pembelian/pembayaran, lupa key, konsultasi virus, pencegahan dari virus ransomware dan virus iklan, kesalahan program (bug), kritik/saran, tips & trik, dll.

Pertanyaan akan diusahakan dijawab langsung oleh Tim Smadav

Kategori

...