67 tayangan
oleh
Dear Admin,

Mohon bantuan dan informasinya. Saya pernah membeli lisensi smadav untuk 10(sepuluh) komputer. Kasusnya adalah, kebanyakan komputer yang sudah diinstal dan diaktifkan lisensinya mengalami kerusakan hardisk sehingga semua data rusak (file OS).

1. Apakah yang terjadi jika lisensi tersebut digunakan utk komputer lain ?

2. Dalam kasus penggantian hardisk system, apakah komputer tersebut dihitung sebagai unit baru ??

Mohon penjelasannya. Terima kasih..

Sukses selalu buat SMADAV..

2 Jawaban

oleh (124k poin)
1. Tidak apa2. Apabila komputer sering dipakai online maka akan tercatat di server smadav.
2. Ya, dihitung sebagai pc yg baru.

Silahkan coba masukkan key Smadav Pro tsb di komputer yg baru diganti harddisknya, apabila nantinya Smadav berubah warna jadi hitam (masuk blacklist) maka silahkan lapor ke Admin Smadav melalui email smadav@gmail.com dan sertakan juga key dan penjelasannya.
Terima kasih.
oleh (123k poin)

Jumlah pemakaian unit key Smadav yang dihitung adalah jumlah unit pemakaian key secara bersamaan, bukan dihitung berdasarkan unit yang pernah memakai key tersebut.

Jika Hard Disk lama rusak dan ganti baru, maka tetap dihitung pemakaian satu unit saja karena Hard Disk lama sudah tidak memakai key ini secara bersamaan dengan dengan yang baru. Walaupun mereka berdua pernah memakai key yang sama.

Demikan juga dengan pemindahan key dari HD yang satu ke HD yang lain (kedua PC ini tidak rusak). Key pada HD lama dapat di-unregister terlebih dahulu menjadi Smadav Free dan key yang sama dapat dipakai di HD yang baru. Jumlah unit yang dihitung aktif memakai key ini tetap satu saja.

Selamat datang, disini Anda dapat bertanya segala hal tentang penggunaan Antivirus Smadav, konfirmasi pembelian/pembayaran, lupa key, konsultasi virus, pencegahan dari virus ransomware dan virus iklan, kesalahan program (bug), kritik/saran, tips & trik, dll.

Pertanyaan akan diusahakan dijawab langsung oleh Tim Smadav

Kategori

...